Política de privacidad

La privacidad importa

Esta política explica qué recopilamos, por qué lo recopilamos, cómo lo usamos y las opciones que tienes al usar Musyx AI.

Última actualización: 21 de enero de 2026

1) Sobre esta Política de privacidad

Esta Política de privacidad describe cómo CODEXBİZ YAZILIM HİZMETLERİ ANONİM ŞİRKETİ ("CODEXBIZ", "nosotros", "nuestro") trata datos personales en relación con Musyx AI (el "Servicio"), incluyendo cuando visitas nuestro sitio web, creas una cuenta, generas contenido con funciones de IA, te suscribes a planes de pago o contactas con soporte.

Si no estás de acuerdo con esta política, por favor no uses el Servicio. Si tienes preguntas, contáctanos en support@musyx.ai.

2) Quiénes somos

La entidad responsable de este Servicio y de decidir cómo se tratan los datos personales es:

CODEXBİZ YAZILIM HİZMETLERİ ANONİM ŞİRKETİ

BAĞLARBAŞI MAH. BAĞDAT CAD. NO: 370 İÇ KAPI NO: 10
MALTEPE/ İSTANBUL

Correo: support@musyx.ai

3) Puntos clave

Qué tratamos: información que proporcionas (por ejemplo, correo), contenido que creas (por ejemplo, prompts y música/letras generadas) y datos técnicos/de uso (por ejemplo, datos del dispositivo y registros).
Por qué lo usamos: para operar el Servicio, autenticarte, gestionar suscripciones, ofrecer funciones de IA, prevenir abusos y mejorar la fiabilidad.
Con quién compartimos: proveedores de confianza (por ejemplo, autenticación, pagos, analítica con consentimiento y proveedores de IA/generación).
Tus opciones: puedes solicitar acceso/eliminación, gestionar preferencias de cookies y controlar lo que envías en prompts/subidas.

4) Información que recibimos y generamos

Las categorías de datos personales que podemos tratar dependen de cómo uses el Servicio. Recibimos información directamente de ti, automáticamente cuando usas el Servicio y como resultado de tu actividad (por ejemplo, contenido generado).

A. Información que proporcionas

Datos de cuenta: correo electrónico, nombre (si lo proporcionas) e información de perfil.
Datos de autenticación: identificadores de métodos de inicio de sesión (incluido acceso social como Google o Apple) según lo soporte nuestro proveedor de autenticación.
Mensajes de soporte: lo que nos envías (incluidos adjuntos) cuando pides ayuda.

B. Contenido que creas o subes

Evita incluir información sensible (por ejemplo, datos de salud, identificaciones gubernamentales o datos de tarjetas) en prompts o subidas. Si la incluyes, entiendes que podría tratarse para prestar el Servicio.

Prompts y entradas: prompts de texto, instrucciones y otras entradas que envías a herramientas de IA.
Salidas generadas: letras, música, archivos de audio, imágenes y otras salidas creadas por el Servicio.
Actividad de biblioteca: elementos guardados, me gusta, colecciones y acciones relacionadas.

C. Información de suscripción y transacciones

Si compras una suscripción, el procesamiento de pagos lo realiza nuestro proveedor de pagos (Paddle). Podemos recibir datos como estado de suscripción, nombre/ID del plan, país/moneda e identificadores de transacción. No recibimos ni almacenamos números completos de tarjeta.

D. Datos recopilados automáticamente

Datos del dispositivo y registros: dirección IP, tipo de dispositivo, tipo de navegador, sistema operativo, marcas de tiempo, páginas vistas y diagnósticos de errores.
Ubicación aproximada: inferida de la IP (por ejemplo, país/región).

5) Cómo usamos los datos personales

Usamos datos personales para los siguientes fines:

Prestar el Servicio: crear y gestionar cuentas, ofrecer funciones y atender tus solicitudes.
Habilitar funciones de IA: tratar tus entradas para generar salidas (por ejemplo, música y letras) y devolverte resultados.
Suscripciones y facturación: gestionar la selección de plan, el checkout, recibos y el estado de suscripción.
Soporte y comunicaciones: responder a solicitudes, enviar mensajes del servicio y notificar cambios de políticas o producto.
Seguridad: prevenir fraude, abuso y acceso no autorizado, y proteger nuestros sistemas.
Analítica (cuando proceda): entender el rendimiento y mejorar la fiabilidad, incluyendo herramientas de analítica cuando consientas.
Cumplimiento legal: cumplir obligaciones legales y atender solicitudes lícitas.

6) Bases legales (EEE/Reino Unido/leyes similares)

Cuando la ley lo exija (por ejemplo, RGPD/RGPD del Reino Unido), nos basamos en una o varias bases legales: ejecución de un contrato (prestar el Servicio solicitado), intereses legítimos (por ejemplo, seguridad y mejora del Servicio), consentimiento (por ejemplo, cookies de analítica opcionales) y cumplimiento de obligaciones legales. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento actualizando tus preferencias de cookies o contactándonos.

7) Cuándo compartimos información

Compartimos datos personales solo cuando es necesario para operar el Servicio, incluyendo con:

Autenticación: Supabase (gestión de cuenta y sesión, incluido acceso social).
Pagos: Paddle (checkout y procesamiento de pagos de suscripciones).
Proveedores de IA y medios generativos: servicios de terceros que nos ayudan a generar música y otras salidas a partir de tus entradas. Para generación musical, puede incluir Google GenAI Lyria RealTime (modelo: "lyria-realtime-exp"), fal.ai (modelos: "fal-ai/lyria2" y "fal-ai/minimax-music") y Suno (por ejemplo, modelo: "V4_5ALL" y otras versiones compatibles). Estos proveedores tratan tus entradas y devuelven salidas para poder ofrecer la función.
Analítica y etiquetas (con consentimiento): herramientas como Firebase Analytics y Google Tag Manager cuando habilitas cookies de estadísticas.
Infraestructura y alojamiento: proveedores que nos ayudan a operar el sitio y almacenar contenido (por ejemplo, almacenamiento en la nube y entrega de contenidos).
Legal y seguridad: cuando lo exija la ley o para proteger derechos, seguridad y prevenir usos indebidos.
Cambios empresariales: en relación con una fusión, adquisición, reorganización o venta de activos (con salvaguardas adecuadas).

8) Cookies, consentimiento y tecnologías similares

Usamos cookies y tecnologías similares para que el Servicio funcione, recordar preferencias y (si lo eliges) medir rendimiento.

Cookies necesarias: requeridas para funciones básicas y seguridad.
Cookies de estadísticas (opcionales): usadas para analítica (por ejemplo, Firebase Analytics / gestión de etiquetas) cuando consientes.

Gestionar cookies

Puedes gestionar tus opciones con el banner/ajustes de cookies del sitio. También puedes controlar cookies desde tu navegador (lo que puede afectar el funcionamiento del Servicio).

9) Transferencias internacionales

Nuestros proveedores pueden tratar datos en países distintos al tuyo. Cuando sea necesario, aplicamos salvaguardas apropiadas para proteger los datos en transferencias transfronterizas.

10) Conservación de datos

Conservamos datos personales solo el tiempo razonablemente necesario para prestar el Servicio, cumplir requisitos legales y contables, resolver disputas y hacer cumplir acuerdos. Los plazos varían según el tipo de datos y el propósito.

11) Cómo protegemos la información

Aplicamos medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables para proteger datos personales. Sin embargo, ningún método de transmisión o almacenamiento es totalmente seguro y no podemos garantizar seguridad absoluta.

12) Privacidad de menores

El Servicio no está destinado a menores y no recopilamos conscientemente datos personales de personas menores de 18 años. Si crees que un menor nos proporcionó datos personales, contáctanos para que podamos tomar medidas.

13) Tus derechos y opciones

Dependiendo de dónde vivas, puedes tener derechos de acceso, rectificación, eliminación u obtención de una copia de tus datos personales, y de oponerte o restringir ciertos tratamientos. También puedes retirar tu consentimiento cuando el tratamiento se base en él.

Para enviar una solicitud, escribe a support@musyx.ai e incluye información suficiente para que podamos verificarla y responder.

14) Do Not Track y Global Privacy Control

Algunos navegadores ofrecen señales "Do Not Track". Aún no existe un estándar uniforme para responder a estas señales. Cuando corresponda, apoyamos tus opciones de privacidad mediante mecanismos de consentimiento (como ajustes de cookies) y la ley aplicable.

15) Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. La fecha de "Última actualización" indica cuándo entraron en vigor los cambios. Si los cambios son importantes, podemos proporcionar avisos adicionales a través del Servicio.

Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de privacidad o quieres ejercer tus derechos, contáctanos en support@musyx.ai.

CODEXBİZ YAZILIM HİZMETLERİ ANONİM ŞİRKETİ
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